DÉLAIS DE LIVRAISON

&

TRANSPORTEURS

Le temps de transit dépendra du transporteur choisi, de votre pays de destination et du temps que prendra votre colis au service de douane de votre pays.


Veuillez noter que les temps de transit ci-dessous sont approximatifs. 

 

Relay Shop USA n’est en aucun cas responsable des délais causés par les transporteurs.

Le temps en douane, les jours feriés et les weekend sont exclus des estimations ci-dessous.

 

USPS - FIRST CLASS MAIL INTERNATIONAL  

OU

AIRMAIL ECONOMY

ATTENTION: Ces deux service sont NON ASSURABLES et SANS SUIVI

en cas de perte ou de dommages du colis, vous ne pourrez pas faire de réclamation!

 

Il s’agit du service le moins cher, mais aussi le plus lent. Les colis peuvent prendre de 15 à 90 jours selon les destinations.
Votre colis n’est pas suivi et vous ne recevez qu’un numéro de confirmation.
Ce service est disponible pour les petits colis non volumineux jusqu’à 1,8 kg. Vous ne pouvez pas assurer votre colis car La Poste n'assure pas les colis qui n'ont pas de suivi.
Il très rare et très très peu probable de se voir appliquer des frais de douanes une fois le colis arrivé à destination. Cependant, étant donné que le colis n’est pas traçable, il y a beaucoup plus de risque de pertes de la part des services postaux.
Votre colis sera délivré chez vous par le service de base du service de postede votre pays.

Les envois vers les DOM transitent par la France.

SMALL PACKET SUIVI LIMITÉ 

Service similaire au service AIRMAIL mais avec suivi limité de votre colis.

Vous pourrez assurer votre colis.

 

Les colis peuvent prendre de 15 à 90 jours selon les destinations.
Ce service est disponible pour les petits colis non volumineux jusqu’à 1,8 kg. 

Les frais de douanes sont moins souvent appliqués avec ce service, mais cela peut arriver. 
Votre colis sera délivré chez vous par le service de base du service de poste de votre pays.

Les envois vers les DOM transitent par la France.

USPS – PRIORITY MAIL INTERNATIONAL

Les délais de livraison sont un peu plus rapides avec ce service. De 7 à 30 jours selon la destination. (sauf si votre colis est retenu en douane)
Votre colis est accompagné d’un numéro de suivi limité que vous pouvez suivre en ligne. Ce service est disponible pour les colis jusqu’à 30 kg. Dimensions max: 200 cm  -  Les dimensions de votre colis sont calculées comme suit :  Longueur + Hauteur + Largeur
Les frais de douanes sont moins souvent appliqués avec ce service, mais cela peut arriver, surtout lorsque votre colis dépasse 15 kg. Veuillez noter que cela peut aussi arriver pour des colis de moins de 15 kg, tout dépend du niveau d’assiduité du service de douane de votre région.
Etant donné que vous détenez un numéro de suivi, les pertes de colis sont très rares, voir quasi inexistantes avec ce service, cependant des délais peuvent arriver et quelques fois votre colis transitera par d’autres pays.
Si vous vivez en France ou dans les DOM, votre colis sera délivré chez vous par le service colissimo de La Poste. Le suivi se fait sur le site de USPS, mais vous pourrez aussi suivre votre colis sur le site de Colissimo.fr une fois arrivé sur le territoire français. Les envois vers les DOM transitent par la France.

USPS – EXPRESS MAIL INTERNATIONAL

Il s’agit du service le plus rapide des services postaux. De 5 à 20 jours selon la destination. (sauf si votre colis est retenu en douane)
Votre colis est accompagné d’un numéro de suivi que vous pouvez suivre en ligne. Ce service est disponible pour les colis jusqu’à 30 kg. Dimensions max: 200 cm  -  Les dimensions de votre colis sont calculées comme suit :  Longueur + Hauteur + Largeur
Vous aurez beaucoup plus de chance de vous voir appliquer des frais de douanes via ce service. Mais ce n’est pas toujours le cas. Cela restera à la discrétion de votre service de douane d’appliquer des taxes ou non.
Etant donné que vous détenez un numéro de suivi, les pertes de colis sont très rares, voir quasi inexistantes avec ce service.
Relay Shop USA ne propose pas le service EXPRESS aux habitants des DOM car les colis prennent autant de temps que s’ils étaient envoyés via PRIORITY MAIL et se voient appliquer en plus des frais de douanes automatiquement.
Si vous vivez en France, votre colis sera délivré chez vous par le service Chronopost.

FEDEX ou DHL​

Il s’agit des services les plus rapides mais aussi les plus chers. De 1 à 9 jours selon la destination.
Votre colis est accompagné d’un numéro de suivi que vous pouvez suivre en ligne en temps réel. Ce service est disponible pour les petits colis mais aussi pour les colis de plus de 30 kg et les colis volumineux qui ne seront pas acceptés par les services postaux.

 

Les frais de douanes et de dédouanement seront automatiquement appliqués à la réception de votre colis et vous devrez régler ces frais auprès du transporteur a l’arrivée de votre colis.
Etant donné que vous détenez un numéro de suivi, les pertes de colis sont très rares, voir quasi inexistantes avec ce service. Les colis sont livrés directement par FEDEX ou DHL, chez vous.

*Brumes parfumées, parfums, vernis à ongle non autorisés pour les envois via DHL